1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s provozem Penzionu ARVI a prostřednictvím webových stránek www.arvi.cz je:
Ing. Jaroslav Bárta jednatel ARVI s.r.o.
IČO: 28147189
Kostelní 41/8
392 01 Soběslav
Česká republika
E-mail: penzion@arvi.cz
Telefon: +420 381 522 862, +420 728 743 637
(dále jen „správce“).
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na způsobu, jakým nás kontaktujete nebo využíváte naše služby, můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- údaje uvedené v rezervaci ubytování,
- údaje související s pobytem v Penzionu ARVI,
- fakturační a platební údaje, pokud jsou nezbytné pro vystavení účetních dokladů,
- údaje, které nám dobrovolně sdělíte v rámci komunikace,
- technické údaje související s návštěvou webových stránek, zejména IP adresu a údaje získané prostřednictvím cookies, pokud jejich použití povolíte.
Rozsah zpracovávaných údajů vždy odpovídá konkrétnímu účelu, pro který jsou údaje zpracovávány.
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:
Vyřízení rezervace ubytování
Osobní údaje uvedené v rezervačním nebo poptávkovém formuláři používáme k vyřízení vaší žádosti, komunikaci ohledně rezervace a zajištění objednaného ubytování.
Komunikace s hosty a zájemci
Údaje, které nám poskytnete prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo kontaktního formuláře, používáme k odpovědi na vaše dotazy a k další komunikaci související s vaším požadavkem.
Plnění smlouvy
Pokud si u nás objednáte ubytování, zpracováváme osobní údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o ubytování.
Plnění zákonných povinností
Některé osobní údaje jsme povinni zpracovávat na základě právních předpisů, například v souvislosti s účetnictvím, daňovými povinnostmi nebo povinnostmi souvisejícími s poskytováním ubytovacích služeb.
Ochrana našich práv a oprávněných zájmů
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, například při řešení případných sporů, reklamací nebo uplatňování či obraně právních nároků.
Provoz a zabezpečení webových stránek
Některé technické údaje mohou být zpracovávány za účelem zajištění bezpečného a správného fungování webových stránek.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě příslušných právních titulů podle GDPR, zejména:
- plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením – například při vyřizování rezervace,
- plnění právní povinnosti – například v oblasti účetnictví a dalších zákonných povinností,
- oprávněného zájmu správce – například při ochraně našich práv a zabezpečení webových stránek,
- souhlasu se zpracováním – pouze v případech, kdy je pro konkrétní účel souhlas vyžadován.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
5. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.
Údaje související s rezervací a ubytováním uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení rezervace, realizaci pobytu a následné splnění případných právních povinností.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, pokud pro jejich další zpracování neexistuje jiný právní důvod.
6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Vaše osobní údaje neposkytujeme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu.
V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje zpřístupněny subjektům, které pro nás zajišťují určité služby, například:
- poskytovateli webhostingu a technické správy webových stránek,
- poskytovateli e-mailových služeb,
- poskytovateli rezervačního nebo formulářového systému, pokud jej využíváme,
- účetnímu nebo daňovému poradci,
- poskytovatelům dalších technických služeb nezbytných pro provoz webu a penzionu,
- orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.
Tyto subjekty mohou osobní údaje zpracovávat pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování příslušné služby a za podmínek stanovených platnými právními předpisy. Zpracovatelé jsou povinni zajistit odpovídající zabezpečení osobních údajů.
7. Cookies a používání webových stránek
Webové stránky www.arvi.cz mohou používat soubory cookies a obdobné technologie.
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení, které mohou sloužit například k zajištění správného fungování webových stránek, zapamatování nastavení nebo k získávání statistických informací o návštěvnosti webu.
Technicky nezbytné cookies mohou být používány v rozsahu potřebném pro správné fungování webových stránek.
Pokud web používá analytické, marketingové nebo jiné cookies, které nejsou nezbytné pro jeho fungování, jsou tyto technologie používány pouze v souladu s příslušnými pravidly a případně na základě vašeho souhlasu.
Nastavení cookies můžete změnit prostřednictvím svého internetového prohlížeče nebo prostřednictvím nástroje pro správu souhlasů s cookies, pokud je na webových stránkách používán.
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména tato práva:
- právo na přístup k osobním údajům a informace o jejich zpracování,
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
- právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- právo na omezení zpracování v případech stanovených GDPR,
- právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu.
Některá z těchto práv nemusí být možné uplatnit ve všech situacích, například pokud nám právní předpis ukládá povinnost určité údaje dále uchovávat.
Na žádost týkající se vašich práv reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě jednoho měsíce. V odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena v souladu s GDPR.
9. Jak můžete svá práva uplatnit
Své požadavky týkající se zpracování osobních údajů můžete zaslat:
E-mailem: penzion@arvi.cz
Poštou: Ing. Jaroslav Bárta, Kostelní 41/8, 392 01 Soběslav
V žádosti prosím uveďte, kterého práva se požadavek týká, a případně další informace potřebné k jeho vyřízení.
V případě pochybností můžeme požádat o ověření vaší totožnosti, aby nemohlo dojít k neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů.
10. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým úřadem v České republice je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 727/27
170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.gov.cz
Web: uoou.gov.cz
Webové stránky Úřadu pro ochranu osobních údajů
11. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo jiným neoprávněným zpracováním.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují znát v souvislosti s provozem Penzionu ARVI nebo poskytováním příslušných služeb.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů, používaných technologií nebo příslušných právních předpisů.
Aktuální znění těchto zásad je vždy zveřejněno na webových stránkách www.arvi.cz.
Datum poslední aktualizace: 15. 9. 2026